الشروط والأحكام القياسية للبيع

سياسة الإرجاع، الاسترجاع والتبديل 

رضا العملاء​

في CFB، رضاكم هو أولويتنا القصوى. نحن نضمن جودة منتجاتنا وسنقوم بإجراء اللازم إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك. نحن نؤمن بإمكانية التعاون مع عملائنا لجعل كل عملية شراء تجربة إيجابية. يتم فحص شحناتنا بعناية قبل مغادرتها المستودع، ولكن في حال استلامك لمنتج تالف، يُرجى اتباع التعليمات أدناه.

لن يتم قبول أي عملية تبديل أو استرجاع في مقرنا الرئيسي ما لم يتم التواصل مع فريقنا مسبقًا.

للمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة التفاصيل أدناه.

هام: 
.​

​

​

• جميع المبيعات نهائية 

• لا يوجد استرجاع نقدي

. • لا يتم استرجاع نقدي في حالات عدم ملاءمة المنتج، أو عدم التطابق، أو تغيير الرأي. 

• المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض أو بأسعار ترويجية لا يمكن إرجاعها، أو استبدالها، أو استرجاعها.

• يمكن للعملاء إرجاع المنتجات التالفة أو الخاطئة (ما عدا المنتجات ضمن التخفيضات) خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام لاسترجاع المبلغ المدفوع لذلك المنتج. أي تأخير بعد هذه الفترة لن يتم قبوله، وسيُعتبر المنتج مبيعًا مرة أخرى للعميل. 

• لا يمكن إلغاء الطلبات بعد بدء معالجة الدفع. ولا يتم قبول الاسترجاع أو الإلغاء في هذه الحالة

  • في جميع الحالات، يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية، مع جميع الملصقات/البطاقات والتغليف الأصلي. سيتم فحص المنتج بمجرد استلامه

• المنتجات هي مسؤولية العميل حتى تصل إلى أحد فروعنا. يُرجى التأكد من تعبئة المنتج بشكل سليم لتجنب التلف أثناء الشحن. ويشمل ذلك العلبة، التغليف والبطاقات
  • ليست CFB مسؤولة عن أي ضرر يلحق بالمنتج المرتجع أثناء الشحن.  
  • رسوم الشحن يتحملها المرسل. 
• يُنصح باستخدام شركة شحن توفر تأمينًا للمنتجات المرتجعة، مع الاحتفاظ بإثبات الإرسال.​  

كيف نضمن أن طلبك مطابق للصور المنشورة؟ 
 يقوم فريقنا بالتواصل معك لتأكيد الطلب من خلال فيديو مباشر يُظهر المنتج، وبعد التأكيد، يُطلب من العميل دفع عربون 30% أو أكثر لتأكيد الطلب. بعد استلام الدفعة، يتم شحن الطلب خلال يوم واحد وتسليمه خلال 2-3 أيام عمل.​

​

ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟ ​

t admin@cfbeg.com يرجى التواصل معنا فورًا عبر نموذج “اتصل بنا” أو على الرقم 01006991463 أو عبر البريد الإلكتروني

يجب الإبلاغ عن الرغبة في التبديل خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• لا يوجد استرجاع نقدي – فقط تبديل.

• يمكن للعميل طلب تبديل المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة.

• يجب إرسال صورة واضحة تُظهر العيب في المنتج.

بعد استلام المنتج، سيتم فحصه للتأكد من حالته.

.

.

التبديل المتكرر

نحن نقدم سياسة تبديل مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة. ومع ذلك، نراقب عدد مرات التبديل من قبل العملاء، والتكرار المفرط في التبديل قد يؤدي إلى تعليق حسابك لدى CFB.

حقوق CFB ​

تحتفظ CFB بالحق في تعديل أو إزالة أي محتوى من سياسة الإرجاع، الاسترجاع والتبديل في أي وقت. للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة، يُرجى زيارة موقعنا الرسمي www.cfbeg.com